常见问题
常见问题解答
关于与Alderwood合作的常见疑问。
你们在马来西亚服务哪些地区？+
我们主要服务吉隆坡及雪兰莪（巴生谷）。如果您的项目位于其他地区，请通过WhatsApp发送项目地点，由团队确认是否可以提供服务。
Alderwood的柜体在哪里生产？+
柜体通过佛山生产供应链定制制作，再由马来西亚本地团队负责测量、配送及安装。
咨询流程是怎样的？+
首先通过WhatsApp沟通您的需求，接着分享户型图或尺寸，安排现场测量，随后我们会提供设计方案及材料选项。
我可以自定义材料、颜色及工艺吗？+
可以，在设计阶段，我们团队会为您详细说明该项目可选的材料与颜色方案。
你们提供售后服务吗？+
是的，安装完成后，我们团队仍是您的联系窗口，处理任何后续问题。
付款方式是怎样的？+
我们团队会在咨询过程中，向您清楚说明付款条款，让您在决定之前充分了解。
从下单到安装大概需要多久？+
具体时间取决于项目范围，我们团队会在设计与材料确认后为您提供预估时间。
柜体是否提供保修？+
保修范围将由我们团队在咨询过程中与您确认。
我只有户型图、没有精确尺寸，你们还能协助吗？+
可以，先通过WhatsApp发送您现有的资料，我们会安排现场测量以确定精确尺寸。